11月7日公演における
ペンライトの没収に関するお詫びと
今後の対応について

ペンライトの返却・弁償について

没収したペンライトは、すべて大切に保管しております。

お名前や装飾、ストラップなどの特徴から所有者を確認できるものについては、照合のうえ、順次返送いたします。

同一仕様のものが複数あるなど、個体の特定が難しいものにつきましては、同等品を運営事務局にて用意し、お送りいたします。

該当するお客様には、メーカーや種類、特徴などを個別にお伺いし、確認を進めてまいります。

コインロッカー利用料金について

スタッフの案内により、ペンライトをコインロッカーに預けていただいたお客様につきましては、当該コインロッカーの利用料金を運営事務局にて負担いたします。

公演の一部をご覧いただけなかったお客様について

今回のペンライトに関する対応により、公演の一部をご覧いただけなかったお客様につきましては、チケット代金の一部返金を予定しております。

なお、チケットを譲り受けた方など、ご購入者様とご来場者様が異なる場合につきましても、状況を確認のうえ、個別に対応方法をご相談させていただきます。

お問い合わせについて

該当するお客様は、下記の専用フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、スタッフの案内により、ペンライトの没収や持ち込みを認められなかったことに伴い、追加のご負担が生じたお客様につきましても、個別に状況を確認させていただきます。

すでにフォームよりご連絡いただいているお客様につきましては、改めてご入力いただく必要はございません。

いただいた内容を確認のうえ、順次個別にご案内いたします。

ご案内までにお時間をいただく場合がございますが、何卒お待ちくださいますようお願いいたします。